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Willkommen zur FAQ-Seite von m2m Germany – Ihr B2B Onlineshop für M2M, IoT und LoRaWAN Lösungen

Auf unserer FAQ-Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um den m2m Germany B2B Onlineshop, der sich auf Machine-to-Machine (M2M), Internet of Things (IoT) und Long Range Wide Area Network (LoRaWAN) Technologien spezialisiert. Hier erhalten Sie wertvolle Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen, Bestellvorgängen und technischen Anforderungen. Unser Team hat diese Seite zusammengestellt, um Ihnen bei der effizienten Nutzung unserer Plattform zu helfen und Ihnen einen reibungslosen Einkaufsprozess zu ermöglichen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

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Neben unseren Produkten bieten wir Ihnen auch gerne Erstberatungen an - via Live Chat oder telefonischem Rückruf. Auch unser IoT Blog ist in unserem Shop verfügbar!
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Unser IoT-Shop richtet sich ausschließlich an Gewerbekunden. Um eine Bestellung aufgeben zu können, benötigen Sie eine Umsatzsteuer-Ident Nr. oder den Nachweis, dass Sie gewerbetreibend sind.
Versand & Lieferung

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Ja, der Kauf auf Rechnung ist für Kunden aus Deutschland und bei einem Bestellwert von bis zu 1000€ möglich.
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Sollten Sie keine Rechnung per Mail bekommen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Live-Chat, rufen Sie uns an, oder benutzen Sie unser Kontaktformular. Wir senden Ihnen dann umgehend Ihre Rechnung zu.
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Sie können in Ihrem Kundenkonto nachträglich Ihre Liefer-&Rechnungsadresse selbstständig korrigieren. Sollte Ihnen während der Bestellaufgabe ein Fehler unterlaufen sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Support.
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Wir informieren Sie in jeder Phase Ihrer Bestellung, vom Moment der Bestellung bis hin zum Versand. In unserer Versandbestätigung erhalten Sie eine Tracking-Referenz, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung online überprüfen können. Sollten Sie keine Sendungsnummer via Mail erhalten haben, ist diese auch in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“ hinterlegt.
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Wir liefern ausschließlich in europäische Länder, die in der gängigen Zonentabelle für internationale Paketdienste aufgeführt sind.
Beratung & Dokumente

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Dann ist es sinnvoll unsere Rückruf-Option zu wählen oder per Mail mit unserem sales-Team Kontakt aufzunehmen. Am besten erreichen sie uns unter vertrieb@m2mgermany.de
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Bei all unseren Produkten haben wir die entsprechenden Dokumente für Sie hinterlegt. Sollten Sie darüber hinaus Informationen zu den einzelnen Produkten benötigen, sprechen Sie uns bitte an!
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